Мобильный оператор создал «ИИ-бабушку» для удержания мошенников на линии

В условиях растущей угрозы мошенничества в Великобритании, мобильный оператор O2 представил уникальную ИИ-разработку по имени Daisy. Этот виртуальный ассистент, выполненный в образе пожилой женщины, который создал для отвлечения мошенников, вовлекая их в долгие бессмысленные разговоры. 

Daisy — это часть инициативы «Swerve the Scammers», направленной на повышение осведомленности о мошенничестве и защиту клиентов.

ИИ-модель обучена взаимодействовать с аферистами в режиме реального времени. Работая 24/7, она способна удерживать мошенников на линии до 40 минут, рассказывая им вымышленные истории и отвлекая их от потенциальных жертв. Этот ассистент стал ответом на запросы британцев, из которых 71% выразили желание противостоять мошенникам, но не готовы тратить на это свое время.

Телезвезда Эми Харт, которая сама пострадала от мошенничества, поддержала проект Daisy. Она поделилась своим опытом и рассказала о случае, когда потеряла более £5000 из-за аферы. Эми подчеркнула, что при малейшем сомнении в подлинности звонка лучше сразу прекратить общение.

Компания O2 инвестировала значительные ресурсы в развитие технологий для борьбы с мошенниками, включая ИИ-брандмауэры и услуги идентификации номеров. Британцев призывают перенаправлять подозрительные звонки и сообщения на специальный номер 7726, что позволяет O2 блокировать мошеннические контакты и улучшать защиту своих клиентов.